Assistência Técnica

PSI Tecnologia – Divisão Serviços – Assistência Técnica

A PSI, fundada há mais de 33 anos, é a pioneira em Código de Barras no Brasil.

Dirigida por engenheiros e com técnicos treinados no exterior, capacitou-se a fornecer tecnologia estrangeira e prestar serviços de pós-venda aos usuários brasileiros.

Nossa divisão de Assistência Técnica é a mais completa do setor, atendendo até mesmo alguns fabricantes estrangeiros durante a garantia no Brasil.

As principais marcas atendidas pela PSI Tecnologia – Divisão Serviços – são:
Godex, Zebra, Datamax, Argox, Motorola, Datacard, Honeywell entre outros.


Cobertura nacional

Abaixo algumas localidades onde a PSI possui técnicos para reparos de produtos no local da instalação (on site):

Para maiores informações a respeito, entre em contato

Atendimento Avulso
Os laboratórios da PSI – Divisão Serviços – encontram-se no seguinte endereço:
Rua Luis Goes, 1833
São Paulo – SP
04043-400

Atendimento Avulso Expresso – Balcão e “On site”:
A PSI – Divisão Serviços – dispõe de um Atendimento Expresso, pelo qual o reparo ocorre em até 3 horas do momento em que recebemos o equipamento em nosso laboratório, ou de até 10 horas para atendimento no campo, ambos mediante um pré agendamento.

 

Contrato de Manutenção – Consultas pelo fone: (11) 5586-4882.

Para sua maior tranquilidade, considere um Contrato de Manutenção PSI.
Veja a seguir a lista de vantagens e coberturas:

A. Possibilidade de visitas técnicas preventivas, com limpeza e ajustes em seu equipamento, evitando paradas por defeitos que podem ser evitados.

B. Cobertura Total de peças sem limite de quantidade.

C. Cobertura total de cabeças de impressão térmica, com limite anual dependendo do caso. Consulte.

D. Todas as visitas corretivas ou preventivas sempre serão realizadas pelo mesmo técnico.

E. Visitas corretivas sem limite de quantidade e frequência de visitas preventivas definidas conforme a demanda de impressão.

F. Abertura de todas as visitas através de portal na WEB visando agilidade e eficiência no atendimento.

G. Disponibilidade de EDI - Intercâmbio Eletrônico de Dados*.
*Condicionado ao parque a ser coberto.

H. Níveis de Serviços (SLA) mais atraentes, permitindo tempos de atendimento e de reparo bem menores do que um serviço avulso.

I. Consultoria no ambiente de impressão para dimensionamento de quantidade/modelos visando otimização do investimento.

J. Orientação ao usuário visando evitar/minimizar falhas, sem paradas desnecessárias e com o mínimo de investimento em equipamentos de back-up.

Para maiores informações a respeito, clique aqui

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